Politica dei Servizi

Valnitorin (di seguito “noi”) offre servizi online per la presentazione di mobili e la gestione degli ordini. La presente politica descrive le regole di utilizzo del sito e i principali aspetti operativi del servizio.

1. Ambito del servizio

La presente politica si applica alla navigazione, agli ordini e a tutte le attività svolte dagli utenti sul sito. L’utilizzo del sito implica l’accettazione delle condizioni di servizio descritte.

2. Informazioni dell’utente e utilizzo

L’utente è responsabile della correttezza e della sicurezza delle proprie informazioni. Eventuali errori o dati incompleti forniti dall’utente sono sotto la sua responsabilità.

3. Informazioni sui prodotti e prezzi

Le informazioni sui prodotti, la disponibilità e i prezzi possono essere aggiornati in qualsiasi momento. I dati finali fanno riferimento alla conferma dell’ordine.

4. Ordini e pagamenti

Dopo il completamento del pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione. Il pagamento confermato costituisce una base per la gestione dell’ordine.

5. Informazioni sulla consegna

Spese di spedizione: ordini pari o superiori a 150 euro beneficiano della spedizione gratuita, mentre per ordini inferiori viene applicato un costo fisso di 4,99 euro.

Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi.

Orario di chiusura ordini: 9:00–17:00 (CET). Gli ordini effettuati prima delle 17:00 vengono elaborati lo stesso giorno, mentre quelli successivi vengono posticipati al giorno lavorativo successivo.

Tempi di consegna: 7–9 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Corrieri: DPD, DHL, GLS.

Per maggiori dettagli, consultare la pagina sulla politica di spedizione.

6. Cancellazione degli ordini

Gli ordini possono essere annullati prima dell’avvio della fase di elaborazione. Una volta avviata o spedita la merce, non è più possibile annullare l’ordine. Maggiori informazioni sono disponibili nella pagina relativa alla politica di cancellazione degli ordini.

7. Resi e cambi

I resi possono essere richiesti entro 30 giorni dalla consegna.

Sono ammessi casi come difetti estetici, problemi di qualità, differenze di colore evidenti, articoli non conformi all’ordine o resi senza motivazione specifica.

La procedura include richiesta, verifica, restituzione del prodotto e successiva gestione del rimborso o sostituzione.

I prodotti devono essere restituiti con imballaggio originale e accessori, includendo l’etichetta di reso.

Per maggiori dettagli, consultare la politica sui resi e sui cambi.

8. Rimborsi

I rimborsi vengono elaborati dopo la conferma della verifica, generalmente entro 2–3 giorni lavorativi. I tempi di accredito dipendono dall’istituto di pagamento utilizzato.

Per maggiori dettagli, consultare la politica sui rimborsi.

9. Dati e privacy

I dati degli utenti vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e il supporto ai servizi, con adeguate misure di sicurezza.

10. Proprietà dei contenuti

I contenuti presenti sul sito sono destinati esclusivamente alla visualizzazione e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

11. Modifiche al servizio

Le condizioni del servizio possono essere aggiornate in base alle esigenze operative. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione.

12. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti, non si assumono responsabilità per fattori esterni che possano influire sui tempi o sull’esecuzione del servizio.

13. Gestione delle controversie

La presente politica può essere aggiornata nel tempo e le modifiche entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione.

14. Contatti

Sede: 14317 S Shore Ct, Laurel, MD 20707, United Statess
Numero di telefono: +1 (347) 496-3727
E-mail di contatto: hello@valnitorin.com
Assistenza disponibile: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)