Politica di Cancellazione

Valnitorin (di seguito “noi”) gestisce le richieste di cancellazione degli ordini effettuati online. L’ammissibilità della cancellazione dipende dallo stato di elaborazione dell’ordine e dai dati del sistema.

1. Condizioni di cancellazione

La possibilità di cancellazione è determinata dallo stato dell’ordine:

- Gli ordini ancora in fase di elaborazione possono essere annullati

- Gli ordini in fase di preparazione logistica o spedizione non possono essere cancellati

- Gli ordini già spediti non possono essere annullati e devono seguire la procedura di reso

- Lo stato dell’ordine è determinato dal sistema

2. Richiesta di cancellazione

Le richieste devono essere inviate tramite canali di assistenza e includere numero d’ordine e prova di pagamento.

Ogni richiesta sarà verificata in base allo stato dell’ordine prima della conferma.

Dopo la verifica, verrà comunicato l’esito e, se applicabile, verrà avviata la procedura di rimborso.

3. Regole di rimborso

Se la cancellazione è approvata prima della spedizione, il rimborso verrà avviato automaticamente.

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale.

Metodi supportati: American Express, JCB, Mastercard, VISA.

I tempi di elaborazione sono generalmente di 2–3 giorni lavorativi.

Gli accrediti effettivi dipendono dall’istituto di pagamento.

4. Stato dell’ordine

Ordine in elaborazione: cancellazione possibile

Ordine in preparazione: cancellazione soggetta a verifica

Ordine spedito: cancellazione non disponibile

Le informazioni si basano sullo stato registrato nel sistema.

5. Contatti

Sede: 14317 S Shore Ct, Laurel, MD 20707, United Statess
Numero di telefono: +1 (347) 496-3727
E-mail di contatto: hello@valnitorin.com
Assistenza disponibile: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)